退换货政策

    1. 如果您收到的货物与您订购的产品有出入，您可以在收到产品7天内与我们的客服人员联系，我们将为您提供退换货服务。如需退还订购的产品，请确保所有的产品未开封（产品外包装盒上的透明封装胶纸已被撕开同样视为开封）附上发票及寄送货单据明细上注明的其他物品后，您将得到退款。
    2. 如果因为我们的工作失误造成退货（收到的产品并非订购的产品，或包装出现损坏等），我们核实无误后将安排退款。
    3. 退货流程：
      • 1)  拨打我们商城服务热线
      • 2)  在必要情况下提供产品质量问题证明（过敏报告、产品图片等）
      • 3)  根据客服人员提示将订单产品快递寄回
      • 4)  快递到达仓库核实无误后，7个工作日内安排退款
      • 5)  耐心等待银行到账，最长10个工作日

联系我们： 如果您有任何关于我们官方商城的购物流程疑问需要解答，
可致电我们的官方热线：021-6290 7595（工作日9:00am-6:00pm，法定节假日休息）
可随时发送电子邮件咨询： SALEFIVE@SCHIEHE.COM 为使您能更快捷的获取到解决方案，请您尽可能填全以下邮件内容，感谢您的理解与支持！

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